¿Por qué Stream Box no acepta mi contraseña de red WiFi?

Asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto (SSID) y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Mi Stream Box no encuentra mi red WiFi, ¿qué debo hacer?

Verifica que tu módem o router esté conectado a Internet. Una forma fácil de verificar es ver si puedes acceder la red en un teléfono, computadora u otro equipo.  Si otros equipos pueden conectarse a la red, prueba a reiniciar el módem o el router. 

Si otros equipos pueden conectarse a tu red, puede haber un problema de intensidad de la señal.  Puedes intentar mejorar la intensidad de la señal acercando el módem o el router al equipo, si es posible, o trabajar con tu proveedor de servicios de Internet para mejorar la intensidad de la señal WiFi en tu casa.

¿Por qué no puedo conectarme a mi hotspot de mi red WiFi?

Asegúrate de que tu hotspot tenga una buena conexión y que otros equipos, como computadoras, puedan conectarse.  Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil.  Si la velocidad no mejora o la stream box no es capaz de conectarse, conecta la stream box a otra red ya sea a través de una conexión WiFi o ethernet, ya que la stream box puede tener un problema de compatibilidad con tu conexión hotspot.