Lamentamos que estés experimentando problemas con Xumo Play en tu equipo. Prueba los pasos que se indican a continuación para ver si se resuelve tu problema:

1.  Xumo Play requiere una conexión constante a Internet. Dependiendo de tu equipo, esta conexión puede volverse inestable en cualquier momento. Si esto ocurre, te recomendamos reiniciar Internet en el router, esperar 60 segundos y volver a conectarlo. A continuación, desconecta el equipo, espera 60 segundos y vuelve a conectarlo. Esto debería ayudar a tu equipo y a Xumo Play a restablecer la conexión.  

2.  Intenta cerrar y volver a abrir Xumo Play si tienes problemas para cargar la aplicación. 

3.  Si cerrar y volver a abrir la aplicación no resuelve el problema, prueba reinstalarla desde la app store de tu equipo (si procede).