Durante el proceso de activación del decodificador de Xumo Stream, se te pedirá que conectes tu decodificador Stream a Internet. Sigue las instrucciones paso a paso que aparecen en pantalla.

Nota:También puedes utilizar un cable Ethernet (no incluido) para establecer una conexión por cable.

Algo no funciona. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Si estás intentando conectarte a una red WiFi, asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si estás tratando de conectarte a una red WiFi que es un hotspot, asegúrate de que tu hotspot tenga una buena conexión y que otros equipos, como computadoras, puedan conectarse.  Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil.  Si la velocidad no mejora o el decodificador stream no es capaz de conectarse, conecta el decodificador stream a otra red ya sea a través de una conexión WiFi o ethernet.

Si estás tratando de conectarte con un cable Ethernet, asegúrate de que todo esté enchufado de forma segura.

Por último, confirma que tu módem o router esté conectado a Internet. Una forma fácil de verificar es ver si puedes acceder a Internet en un teléfono, computadora u otro equipo. Si es así entonces tienes una conexión a Internet. Si la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu módem o router. También  puedes mejorar la intensidad de la señal moviendo tu módem o router más cerca del televisor si es posible.