Cuando configures el televisor, se  te pedirá que lo conectes a Internet. Si eliges hacerlo, aparecerán instrucciones paso a paso en la pantalla de tu televisor. 

¿Cómo conecto mi televisor al WiFi después de configurarlo? 

1. Ve a Configuración > Red > Conectar a una red WiFi

2. Selecciona el nombre de tu red WiFi en la lista de redes disponibles. Si no ves el nombre de tu red WiFi (SSID) o si se trata de una red oculta, presiona ATRÁS, elige Conectarse a una red privada e ingresa el nombre de tu red.

3. Ingresa tu contraseña de WiFi

El nombre y la contraseña de tu red WiFi serán los mismos que usas para conectar tus otros equipos, como un teléfono o una computadora.

Si tu router es compatible conWPS, puedes conectarte usando WPS en Configuración > Red.

Note: Xumo TV no puede conectarse a redes que requieran un inicio de sesión independiente a través de un navegador web (por ejemplo, ciertas redes WiFi en bibliotecas u hoteles).

¿Cómo me conecto usando un cable Ethernet?

1. Conecta un extremo de tu cable Ethernet en el puerto LAN port de tu televisor

2. Conecta el otro extremo de tu cable Ethernet al puerto LAN de tu módem o enrutador​​​​​​​

3. Ve a Configuración > Red > Conectar usando Ethernet en tu televisor

Nota: Ethernet no está disponible en todos los televisores. Revisa la documentación del fabricante para confirmar que tu televisor tiene un puerto LAN.

Algo no está funcionando. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Si intentas conectarte a una red WiFi, asegúrate de que has seleccionado el nombre de red (SSID) correcto e ingresado la contraseña correcta. (Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).

Si estás tratando de conectarte a un hotspot WiFi asegúrate de que tu hotspot tenga una señal potente y que pueda conectarse a otros equipos, tales como una computadora. Si tu televisor está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil apagándolo y volviéndolo a encender. Si la velocidad no mejora o el televisor no puede conectarse, intenta conectar el televisor a otra red a través de una conexión WiFi o Ethernet.

Si estás tratando de conectarte con un cable Ethernet, asegúrate de que todo  esté enchufado de forma segura.

Por último, confirma que tu módem o router  esté conectado  a Internet. Ve a Configuración > Red y comprueba si el televisor está en línea o no. Si el televisor no está en línea, intenta acceder a Internet desde un teléfono móvil, una computadora o bien otro equipo conectado a la misma red. 

El televisor se reconectará automáticamente cuando Internet esté disponible. Cuando el televisor se activa después de estar apagado durante un rato, puede tardar entre 15 y 20 segundos.

Si la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu módem o router. También puedes mejorar la intensidad de la señal moviendo tu módem o router más cerca del televisor.