¿Tienes problemas con la aplicación Xumo Play? Estamos aquí para ayudarte. Para asegurarnos de que podemos ayudarte de la manera más eficaz posible, rellena el siguiente formulario. Esto permitirá a nuestro equipo de apoyo técnico al cliente ponerse en contacto directamente contigo y resolver tus dudas. Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 1-2 días hábiles.
Cuando envíes tu solicitud, es importante que incluyas los siguientes datos esenciales:
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Xumo Client ID: Este identificador único nos ayuda a localizar rápidamente la información de tu equipo. Puedes encontrarla en la aplicación Xumo Play, accediendo al menú de configuración y seleccionando la pestaña de información adicional.
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Tipo de equipo: Especifica el equipo con el que tienes problemas (p. ej. Roku, Xfinity X1, Xumo Stream Box, Fire TV, etc..).
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Descripción clara del asunto: Explica detalladamente el problema al que te enfrentas. Cuanta más información nos facilites, más rápido podremos diagnosticar y resolver el problema.
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Dirección de email: Incluye una dirección de email válida para que podamos ponernos en contacto contigo con actualizaciones o cualquier otra pregunta.
